{"id":2915,"date":"2010-08-06T14:53:08","date_gmt":"2010-08-06T12:53:08","guid":{"rendered":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/?p=2915"},"modified":"2010-08-06T14:53:08","modified_gmt":"2010-08-06T12:53:08","slug":"acer-da-werden-sie-geholfen","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/2010\/08\/06\/acer-da-werden-sie-geholfen\/","title":{"rendered":"Acer &#8211; Da werden Sie geholfen"},"content":{"rendered":"<p>Momentan haben wir im Haushalt grade ein kleines Sorgenkind. Der Laptop meiner Ehefrau tut&#8217;s nicht mehr so wie er es sollte. Von Zeit zu Zeit geht er einfach mitten im Betrieb aus. Da so ein Verhalten f\u00fcr die t\u00e4glichen Aufgaben, die man mit so einem Ger\u00e4t verrichtet, eher suboptimal ist, haben wir das <a title=\"Acer Customer Care Portal\" href=\"https:\/\/customercare.acer-euro.com\/customercare\/Default.aspx?CID=DE\" target=\"_blank\">Acer Customer Care Portal<\/a> kontaktiert.<\/p>\n<p>Die erste Frage, die einem dort gestellt wird, ist schon verd\u00e4chtig:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_service.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-2916\" title=\"Acer Service\" src=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_service-300x71.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"71\" srcset=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_service-300x71.jpg 300w, http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_service.jpg 453w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Man erinnere sich &#8230; wir sind auf einer Produkt-Support Seite eines Herstellers, und das Erste, was wir gefragt werden ist, ob wir ein Produkt des Herstellers besitzen.<\/p>\n<p>Naja, so weit, so gut.<\/p>\n<p>Ich habe also einen Reparatur-Auftrag angelegt und war mir dabei durchaus bewu\u00dft, dass auf dem Ger\u00e4t keine Werksgarantie mehr ist. Ich war ja auch bereit, f\u00fcr die Reparatur etwas zu bezahlen.<\/p>\n<p>Aber was bekomme ich heute f\u00fcr eine EMail von Acer?<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_support.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-2914\" title=\"Acer Support\" src=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_support-300x134.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"134\" srcset=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_support-300x134.jpg 300w, http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/acer_support.jpg 807w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Sch\u00f6n, dass wir mal dr\u00fcber gesprochen haben.<\/p>\n<p>Ich habe nicht \u00fcbel Lust, die Supporter von Acer mal nach einer Anfahrtsbeschreibung von Google Maps zu bitten, wie ich denn da hin komme, wo ich hingehen soll.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Momentan haben wir im Haushalt grade ein kleines Sorgenkind. Der Laptop meiner Ehefrau tut&#8217;s nicht mehr so wie er es sollte. Von Zeit zu Zeit geht er einfach mitten im Betrieb aus. Da so ein Verhalten f\u00fcr die t\u00e4glichen Aufgaben, &hellip; <a href=\"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/2010\/08\/06\/acer-da-werden-sie-geholfen\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[935],"tags":[1537,1355,593,235,941,1080],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2915"}],"collection":[{"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2915"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2918,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2915\/revisions\/2918"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/kochsiek.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}